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【案例】12年五金建材批发企业低调转型管理升级

作者:admin 时间:2019-11-06 23:49

  开元棋牌官网,商品涵盖管道/材、电线/缆、开关/插座、水暖/卫浴、防水/玻璃胶等五金水电类建材,是一家大型仓储式五金水电材料批发及配送中心,主要服务于广州市各大五金水电类经营行业及工程施工单位。面对市场日益加剧的竞争,叁利商贸加快了其转型之路的布局。◆◁•

  在传统的经营模型下,建材行业粗放式的经营策略日积月累,随着客户群体的增长及市场需求速率的成倍提升,造成了叁利库存配送压力和商品销售数据不完整、脱节,尤其管理人员对商品的销量和客户情况很难直观掌控。由此,常常导致销售不能第一时间知道库存,客户不能第一时间拿到货,而且因为价格的波动变化导致报价繁琐,效率低下,极大地影响了客户体验和叁利商贸收益增长。

  再加上现在建材行业竞争加剧,本行业的、跨行业的竞争比以往更惨烈,甚至在互联网冲击下,已经不是与区域内的对手竞争,而是面向全国乃至全世界,一旦服务跟不上客户的需求,客户的流失就会愈发严重。

  销售、▼▲服务一体化,线上线下数据同步是当下的必然模式,对于追求多元化、个性化服务的新型采购需求,对建材分销商提出了更高、更专业的服务要求,叁利商贸经过多年的沉淀已经拥有多品牌、多品类、多SKU及高效分流的运输配送网络,具备一流的本地批发订货配送服务能力,现在结合互联网,通过快马专业版解决方案,实现“叁利”公众号+微商城+对接线下ERP运营模式,为其客户提供丰富的建材品类在线化订购,解决大体量客户订货营销与管理,【案例】12年五金建材批发企业低调转型管理升级为客户打造一个专用的五金水电建材用品一站式采购服务平台,实现了从建材批发配送商人到区域化B2B服务商的身份转变。

  叁利商贸原来使用管家婆ERP进行库存管理,★△◁◁▽▼因为本身立足于大型仓储式五金水电建材批发中心,每天需要周转配送的订单较多,但同时通过业务员手工抄单和客户电话、微信、QQ要货的方式耗费了大量的人力成本,单日处理订单量有限,误单频发,效率低下,现在通过快马实现在线下单+线下进销存一体化管理,仓储在线、商品在线、物流在线,管理在线,极大地提升了订货周转效率,最重要的是还降低了人工成本,客户体验也比以前好了。

  在快马中,有丰富多样的在线化营销促活组件,如满减赠、优惠券、限时特价、限量拼团等,帮助叁利商贸实现了一键上线,客户全面接收活动信息的及时、有效、直观、有趣的新的营销方式,大大提升了与客户的链接紧密度。

  同时,通过快马数据雷达的预警和提示,可以帮助叁利商贸及时有效发现客户订货的不良情况,采取有效措施防范客户流失。叁利商贸自今年6月试行上线以来,目前商城的访问和单页浏览数据表现良好,老板通过后台可以了解客户访问具体页面的情况。

  叁利商贸的客户群体多种多样,既有社区小五金店、工程客户、小批发商,还有装修工人、装修公司等,面对复杂的客户群体和类型,▪️•★快马专业的价格体系帮助其解决不同客户价格呈现,甚至可以指定某个客户设置专属价格,由此,大大提高了客户管理效率,防止了订单错漏、遗失、报价不及时的难题。

  叁利五金建材商城的上线,一方面,通过在线订货平台,◆●△▼●客户可以随时随地选择并购买自己需要的建材品种,快速进货、收货,同时可以在线查看订单处理情况及自主处理退换货,由此,叁利商贸现在往来订货效率提升了50%,客户订货再也不用反复确认,☆△◆▲■满意度大大提升。

  另一方面,叁利商贸将逐步完成自身交易链条的数字化,实现叁利商贸和客户彼此间信息获取和反馈的直达、直接、★-●△▪️▲□△▽快速和完整、便利,对一切碎片化的行为进行数据化、云端化,从而最终适应高速裂变的信息时代,▲★-●并在其中抢占红利制高点。

  叁利商贸的订单有数量多,单价不高,往来需求频繁的特点,通过在线电商化订货方式,解放客户订货时间和空间限制,即使客户不方便下单时,业务员也可以代客下单,同时增加了在线营销的通道,客户订货更方便了,叁利对营销和订单的管控也更直观高效,现在叁利商贸每日的订单数据都在稳步提升。返回搜狐,查看更多